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“一分鐘”經理

編輯:作文網 | 來源:勵志故事

有一位經理對我說:“什么是管理?我看就是三大塊事兒:第一、開會,大事小事都得和有關的頭目開會商量,不能一個人獨斷專行;第二、訓人,生產上、銷售上出了什么事情,都不能不聞不問,是誰的責任就訓誰,不然還不天下大亂了;第三、應酬,見上級、見客戶、見協作單位、拍廣告、參加公益活動,不是宴請,就是剪彩、新聞發布,不露面還不行。簡直像是套上籠頭的馬,別想尥蹶子不干。什么雙休日、節假日從來不敢想,工作壓力太大了……”

作為經理,怎樣面對管理工作中的壓力?是不是只有沒日沒夜、廢寢忘食地去干?

我想起美國的一個公司總結出一種有實效的管理經驗,稱為“一分鐘經理”,其含義是,當一個新的工作人員來到公司工作時,或是某職員接受了一項新任務時,經理接見他只用一分鐘左右。例如,一名年輕人被公司招聘上崗后來到經理辦公室,經理對他說:“我不是事事參與的經理,而是放手讓下屬大膽決策;我不是只注重工作成績,而更注重高質量的員工,因為一切都是人所創造的;我是一分鐘經理,因為我只花一點兒時問,就從部屬中獲得很大的工作效益。”經理請年輕人與六個下屬部門的經理談一談,隨即將公司的電話手冊送給他。

這個年輕人與有關部門談了之后,收獲極大,他了解了本公司所謂“一分鐘經理”的三個秘訣:

一分鐘目標。員工明確自己的職責和公司的期待,一般是5-6項;然后用不到250個字把它記錄下來。任何人可以在一分鐘內把它讀完,部門經理和員工商量后雙方同意,各留一份,以便定期檢查工作進度。

一分鐘贊美。經理肯定員工的能力和長處,明確表達對其工作的看法,與員工分享成功的喜悅。

一分鐘斥責。當你工作熟悉以后,如果做錯了一件事,經理會馬上找到你加以斥責,他的指責一針見血,不容抵賴;他對事不對人,但他會直視你的眼睛;也許他只斥責你50秒,然后是沉默;雖然一分鐘斥責為時較短,但是對于被斥責的人,效果卻是“永恒”的。

年輕人認為“一分鐘經理”真了不起,他決心努力在這里工作。

管理,并不是將下屬置于“被管”的地位,而恰恰是啟發職工自己管理自己,甚至使員工都能夠積極參與對公司的管理。“一分鐘經理”的三個秘訣,體現了對員工的理解和尊重,雖然不必花費很多的時間和精力,但因為其方式符合人的心理需要,而能夠獲得成功。

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